1. Qui sommes-nous ?
T-Biotech Sarl, Carrefour Makepe BM, Douala — Cameroun, exploite le site https://tbiotechsarl.com. Cette politique explique quelles données nous collectons lorsque vous visitez ce site, pourquoi, et comment vous pouvez les contrôler.
2. Données que nous collectons
| Donnée | Quand | Pourquoi |
|---|---|---|
| Nom, téléphone, e-mail, adresse | Formulaire de commande (panier) | Vous recontacter pour confirmer la commande, la disponibilité et la livraison |
| Nom, e-mail, téléphone, structure, message | Formulaire de contact | Répondre à votre demande (renseignement, devis, intervention…) |
| Contenu du panier | Navigation sur la boutique | Conserver vos articles pendant votre visite (mémoire technique de session) |
| Adresse IP, navigateur | Toute visite | Sécurité, bon fonctionnement technique du site |
Nous ne collectons aucune donnée bancaire sur ce site : les commandes sont finalisées par contact direct (téléphone ou WhatsApp), aucun paiement en ligne n'est effectué ici.
3. Cookies et mémoire technique
Ce site utilise un unique cookie technique de session, indispensable pour que votre panier ne se vide pas lorsque vous changez de page. Ce cookie :
- ne sert à aucun suivi publicitaire ni revente de données ;
- est automatiquement supprimé après une période d'inactivité ;
- est nécessaire au fonctionnement du site — il ne peut pas être désactivé sans empêcher l'usage du panier.
4. Durée de conservation
Le contenu de votre panier n'est conservé que pendant la durée de votre session (quelques jours d'inactivité maximum). Les informations transmises via le formulaire de commande ou de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées ou supprimées selon nos obligations comptables et commerciales.
5. Vos droits
Vous pouvez à tout moment nous demander :
- l'accès aux données que nous détenons sur vous ;
- leur rectification si elles sont inexactes ;
- leur suppression, sauf obligation légale de conservation contraire.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@tbiotechsarl.com ou au +237 670 70 00 56, en précisant votre demande.
6. Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les informations que vous nous transmettez (connexion sécurisée HTTPS, accès restreint aux données côté serveur). Aucune transmission sur Internet n'étant totalement exempte de risque, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue.
7. Hébergement des données
Les données techniques de ce site sont hébergées chez o2switch (Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand, France).
8. Modifications de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.